Versand & Kosten

Versanddienstleister:

Österreich: Post Österreich
Deutschland: DHL Paket Deutschland
EU: DHL international Zone 1
Schweiz: Post CH

Lieferzeiten:

Österreich und Deutschland: ca. 2–4 Arbeitstage
Übrige EU-Länder und Schweiz: ca. 4–7 Arbeitstage

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte. Eine Verlängerung ist möglich, insbesondere bei Verzögerungen beim Versanddienstleister.

Versandkosten (bis 3 kg)

Österreich

Versandkosten EUR 6.00 (inkl. österr. MwSt).
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von EUR 100.00.

Deutschland

Versandkosten EUR 6.00 (inkl. MwSt).
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von EUR 100.00.

Übrige EU-Länder

Versandkosten EUR 9.00 (inkl. MwSt).
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von EUR 150.00.

Schweiz und Liechtenstein

Versandkosten CHF 9.00 (inkl. MwSt und Zoll).
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von CHF 149.00.

Versand & Lieferbedingungen

EU-Länder
Lieferungen innerhalb der Europäischen Union erfolgen per DHL im Standardversand. Die jeweils gültige Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes ist im Endpreis enthalten.

Schweiz & Liechtenstein (CH/LI)
Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein erfolgen DDP (Delivered Duty Paid).
Das bedeutet: Alle Einfuhrabgaben, Zölle und die Schweizer Mehrwertsteuer werden von uns abgeführt und sind im Endpreis bzw. in den ausgewiesenen Kosten enthalten. Für Kund:innen entstehen keine zusätzlichen Importgebühren.

Rückgabe & Retourenbedingungen

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel dennoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn unter folgenden Bedingungen retournieren:

✅ Akzeptierte Retourengründe

Falsche Größe: Du hast eine andere Grösse erwartet oder brauchst eine andere Passform.
Falscher Artikel geliefert: Du hast ein Produkt erhalten, das nicht deiner Bestellung entspricht.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware: Das Produkt weist Mängel oder Produktionsfehler auf.
Nicht gefallen / entspricht nicht den Erwartungen: Du möchtest den Artikel aus persönlichen Gründen zurückgeben (innerhalb der Rückgabefrist).

❌ Nicht akzeptierte Retouren (Ausschlüsse)

Getragene oder gewaschene Artikel
Artikel mit Make-up-, Deo-, Schweiß- oder Parfümspuren
Artikel ausserhalb der Rückgabefrist (14 Tage)
Beschädigungen, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind

Wichtige Hinweise

Rücksendungen müssen im Originalzustand und möglichst in der Originalverpackung erfolgen.
Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein.
Sobald die Rücksendung geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rücksendungen:

Aus Deutschland & Österreich, bezahlter Retourensticker liegt der Lieferung bei:
Thylie AG c/o Scherrer Logistics
Rasis Bündt 10, AT-6890 Lustenau

Aus der Schweiz, bezahlter Retourensticker liegt der Lieferung bei:
Thylie AG c/o Alois Scherrer AG
Schöntalstrasse 2, CH-9450 Altstätten

Aus den übrigen EU-Ländern:
Kostenloses Retourenlabel über unser Retourenportal im Shop. Bei Fragen: +41 (0) 71 886 65 66

Nur Artikel, die im Thylie Online-Shop erworben wurden, können retourniert werden. Bitte wende Dich bei Fremdkäufen direkt an das jeweilige Geschäft.

Zustellung & Services:

Zustellung durch DHL oder Post (Mo–Sa)
Lieferung an DHL Packstationen möglich (inkl. Postnummer & Packstationsnummer)

Sendungsverfolgung:

Du erhälst einen Tracking-Link per E-Mail.

Unzustellbarkeit:

Bei fehlgeschlagener Zustellung wird das Paket i. d. R. beim nächsten Postamt gelagert.
Bei Annahmeverweigerung oder falscher Adresse berechnen wir eine Aufwandsentschädigung in Höhe von EUR 15.00

Nachforschung: